поддержка курса
Если пришло письмо о входе, а вы не заходили на платформу, вспомните, не открывали ли её с другого телефона, компьютера или браузера.
Если вход был не ваш, запросите новую ссылку и войдите по ней. После входа прежние сеансы в браузерах завершатся. Не открывайте ссылки из писем о входе, который вы не запрашивали.
Убедитесь, что посторонние не имеют доступа к вашей почте: смените пароль, включите двухфакторную защиту и проверьте список подключённых устройств. Если письма о чужом входе повторяются или вы сомневаетесь, напишите нам в онлайн-чат. Укажите время письма и что вы уже сделали.
Нет, приложение не обязательно. Если вы учитесь с телефона или планшета, с ним может быть удобнее. Если в основном пользуетесь компьютером, достаточно сайта. Можно пользоваться и сайтом, и приложением — как вам удобнее.
В приложении можно открывать курс и материалы, а также получать уведомления о новых уроках и заданиях. Если заранее загрузить урок, его можно просматривать без интернета. Для отправки домашнего задания подключение к сети необходимо.
Приложение особенно пригодится, если вы учитесь в дороге, хотите заранее загружать уроки или получать уведомления на телефон.
Скачать: Google Play (Android) · App Store (iPhone и iPad).
Ссылка для входа одноразовая: после первого использования открыть её снова нельзя. Первая ссылка действует 24 часа, а каждая новая ссылка, которую вы запросите позже, — 15 минут.
Войти по ссылке можно не более чем с двух устройств (браузеров). Дополнительно можно войти через приложение Moodle. После входа возвращайтесь в личный кабинет по адресу kurs.tradisia.ru — повторно нажимать ссылку из письма не нужно. Если вам нужно войти по ссылке с другого устройства или через другой браузер, запросите новую ссылку на странице входа.
Проверьте папки «Входящие», «Рассылки» и «Спам» в вашей электронной почте. Если письмо не найдено, запросите новую ссылку для входа на адрес, указанный при регистрации, или напишите нам в онлайн-чат.
В том же браузере попробуйте открыть несколько других сайтов, например google.com и wikipedia.org. Если открываются только отдельные сайты или приложения, возможно, мобильный интернет сейчас работает с ограничениями. Подключитесь к Wi-Fi или попробуйте другую мобильную сеть, затем снова откройте платформу.
Если другие сайты открываются, а платформа курса — нет, напишите нам в онлайн-чат. По возможности приложите снимок экрана с ошибкой.
После одобрения заявки на адрес электронной почты, указанный при регистрации, придёт письмо с доступом к личному кабинету курса.
При регистрации необходимо указать действующий адрес электронной почты, к которому у вас есть доступ. На этот адрес будет отправлен код подтверждения, необходимый для завершения регистрации.
Важно: без подтверждения адреса электронной почты завершить регистрацию на курс не получится.
При регистрации укажите адрес электронной почты, которым вы пользуетесь. Запросив код, оставьте страницу с регистрацией на курс открытой и проверьте почту. Если вы открыли почту в браузере, обновите страницу. Если пользуетесь приложением, откройте «Входящие» или «Рассылки» и потяните список писем сверху вниз, чтобы загрузить новые письма. Проверьте также папку «Спам». Если пришло несколько кодов, введите код из самого нового письма. Он действует 10 минут.
После одобрения заявки на этот же адрес придёт письмо с доступом к личному кабинету курса. Если позже понадобится войти снова, запросите новую ссылку для входа. Откройте ссылку из последнего письма в течение 15 минут.
Если письмо не приходит, напишите нам в онлайн-чат. Если у вас больше нет доступа к прежней почте, попробуйте зарегистрироваться повторно — система предложит сменить адрес.
Нет, в рамках курса каждый участник может выбрать только одно из четырёх направлений в разделе «С чем вы хотите поработать?» и обучаться только по одному выбранному направлению. Добавить второе направление во время или после регистрации невозможно.
Наличие мессенджеров MAX или Telegram не является обязательным условием для участия в курсе. Однако мы настоятельно рекомендуем использовать какой-либо из них для оперативной связи с наставником, получения актуальной информации о курсе, важных уведомлений, ссылок на вебинары, а также ответов на возникающие вопросы.
Вся необходимая информация для участия в обучении также доступна на образовательной платформе.
Обучение организовано на специальной образовательной платформе. Для участия в курсе необходимо перейти по ссылке, направленной на электронную почту, и войти в личный кабинет.
Онлайн-занятия проводятся в формате вебинаров на платформе Zoom. Ссылку для подключения к вебинару можно найти как в личном кабинете на образовательной платформе, так и в мессенджере.